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寄貨方式及運費計算

全館購物滿 $ 1000 元 免運費

寄貨方式 運費 寄貨時程 其它說明
Mobonbi摩邦比特約店取貨 免運 1~2 個工作天 可指定送達時間
配送到府 $55 1~3 個工作天  外島、偏遠地區時程另計
配送到府貨到付款 $125 1~3 個工作天  外島、偏遠地區時程另計
全家超商取貨 $60 2天 有材積及重量限制
全家超商取貨付款 $60 2天 有材積及重量限制 
7-11超商取貨 $60 2天 有材積及重量限制
7-11超商取貨付款 $60 2天 有材積及重量限制 

運費活動:購物滿 $ 499 元 :7-11超取 $30 / 全家超取 $30 / 配送到府 $30)

※ 注意事項:
1. 滿 $ 1000 元免運,不包含配送到府貨到付款手續費,使用配送到府貨到付款仍需收取到付手續費 $ 70 元
2. 配送到府所配合之物流業者為 A.郵局 B.貨運,配送以郵寄為主。
3. 單次購買2件商品以上可合併運費計算。

4. 急件商品,或欲指定送達時間日期請務必於訂單內特別註明。
5. 配送範圍及出貨說明請參考配送出貨說明。

6. 曾有不良交易紀錄的會員,請恕無法使用貨到付款,及超商取貨付款方式交易喔。

 

付款方式說明

1. 特約店取貨付款 不限金額免運費免取貨付款手續費。

2. ATM轉帳
    中國信託(金融代碼822)帳號:7495****2947(共12碼)
    戶名:磊琦國際股份有限公司 中和分行
    ※ 請會員務必認明此帳戶,我們不會再另行提供其它帳戶。
    ※ ATM轉帳同行免手續費,跨行需自行負擔$10~$17元不等之跨轉手續費。

3. 貨到付款

4. 綠界第三方支付安全線上刷卡  
    綠界科技官方網站 https://www.ecpay.com.tw/


5. 超商取貨付款

 

特約店取貨/取貨付款說明

1. 店家地址資訊請查詢【取貨特約店家一覽
2. 凡於摩邦比特約店內取貨不限金額一律免運費,免取貨付款手續費。
3. 取貨方式:會員下單 → 選取欲取貨店家 → 商品送達指定店家以簡訊通知會員 → 會員前往取貨並付現 → 完成交易。
4. 各取貨點並無提供現貨,會員在未收到取貨簡訊前,請勿直接前往取貨喔。
5. 其餘特約店取貨問題可於問與答發問,或電洽【摩邦比客服】。

 

超商取貨/取貨付款說明

1. 全家 超商門市地址資訊請查詢【取貨超商門市資訊
2. 7-11 超商門市地址資訊請查詢【取貨超商門市資訊
3. 超商取貨有重量及材積限制(限重5kg.長+寬+高<=90cm.單邊長<=45cm),凡寄件商品超過限制即無法使用。
4. 摩邦比網站同時提供超商純取貨(需先匯款後出貨)/取貨付款(取貨時一併付款))服務。
5. 全家.OK.萊爾富取貨付款金額上限為$6,000元,7-11超商為$19,999元,購買商品金額超過上限請電洽摩邦比客服。
6. 超商寄貨時程一般為2天,例:週一下午6:00前寄出,週三中午12:00前寄達,急件請改用其它寄貨方式。
7. 貨物送達指定店家後會以e-mail及手機簡訊通知會員前往領取,若7日內未取貨完成,商品即會被退回無法領取。
8. 超商取貨通知簡訊有時會因電信通訊問題未能準確發送,詳細配送進度可至【超商查貨系統】查詢,或電洽【摩邦比客服】。
9. 部份特殊超商門市不提供取貨服務,以門市選取系統內設定為主。
10. 其餘超商寄貨問題可於問與答發問,或電洽【摩邦比客服】。

 

配送出貨說明

出貨時間:週一至週五白天時段。
出貨說明:平日中午12:00前下訂之訂單並匯款完成,1~5個工作天內出貨,遇假日順延。
                    郵寄出貨商品於1~2個工作天內可寄達,超取商品2天內可寄達指定門市。
                    若因商品調度、天災等因素無法順利配送,客服人員將於第一時間通知會員。

寄貨範圍:台灣一般地區(澎湖.金門.馬祖.外島及偏遠地區限郵寄掛號方式寄送)。
                    ※ 收件地址請勿為郵政信箱。

.收貨注意事項:會員收到商品後請務必立即拆封驗收,以保證會員日後退換貨之權益。

 

國際訂單說明

摩邦比歡迎國際客戶訂購,相關說明及下訂流程請詳閱下方說明。

下單流程: 請至【聯絡我們】填寫基本資料,並於意見內容註明:
1.欲訂購之商品、規格、數量。
2. 所在國家及收件地址。
我們將以E-Mail方式儘快回覆詳細運費、運送時程,並開專屬賣場給會員下訂。

國際訂單注意事項:
1. 國際訂單無滿額免運,運費因商品材積重量不同,皆採額外計費報價。
2. 國際訂單無提供貨到付款服務,一律先付款後出貨。若您無台灣帳戶可進行匯款,
    我們有提供跨國paypal線上刷卡方式付款,歡迎多加利用。
3. 如因運送中所造成之破損,摩邦比並不負擔任何賠償之責任, 但我們會儘量將商品包裝完整,並加註或勾選「易碎」等字樣。
    如收到包裹請會員可即刻拆封檢查,發現破損可現場向貨物運送單位求償。
4. 摩邦比無法負責會員所在國家所產生的進口關稅或其他費用, 以及是否能順利進關及收到商品。
    商品寄出後可藉由序號來追蹤您目前的包裹進度。 會員於購買前有責任查閱您當地的相關法規,
    以避免商品被退回或扣留喔。
5. 其餘國際訂單問題可於問與答發問,或電洽【摩邦比客服】。

 

發票開立說明

1. 本賣場商品價格均已含稅,發票均隨貨寄出。 工廠直送商品之發票將於商品送達後7~10天內另以平信方式寄出,
2. 若需三聯式發票請於訂單發票資訊處填寫詳細抬頭及統編。
3. 依統一發票使用辦法規定,發票只有書寫錯誤得換開,其餘情況請恕無法辦理換開。
4. 如發票統編抬頭有誤,請在發票開立日的次月5號前以郵寄掛號寄回,並註明正確統編,以利本公司換開發票。

 

售後服務保證

館內所有商品皆提供完善售後服務保證,商品保固期請詳見商品文案及說明書。
若有任何問題歡迎隨時與我們聯絡,將由Mobonbi摩邦比為您服務或轉交廠商處理。

售後服務及保固注意事項:
1. 七日內非人為故障商品皆直接更換新品,且會員不需負擔任何費用喔。
2. 七日後非人為故障商品,由買賣雙方自行負擔運費。即會員自行負擔送修運費,而摩邦比亦自行負擔維修完成後寄回之運費。
3. 若因人為而致商品故障,則無論期限皆需由會員自行負擔所有費用喔。
4. 商品保固期限與內容依各廠商規定為準,如:錶類商品提供機芯一年保固,外觀則不在保固範圍內。
5. 因摩邦比內所有商品皆有七天鑑賞期,因此出貨時保固卡上不會先行蓋上店章。
    保固起始日期依出貨單或訂單紀錄往後推算至到貨日起為準。
6. 一般家用商品如作營業用途,或未依商品本身功能作他途使用,則無法適用一般保固內容,購買前敬請會員注意用途。
7. 若會員對商品保固內容有任何疑慮,可於該商品問與答或洽客服確認後再行購買喔。

 

退換貨及退款注意事項

欲辦理退、換貨之顧客請至【聯絡我們】填寫資料送出,或來電至Mobonbi摩邦比客服中心
,並提供:訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話及E-mail地址,我們將儘快為您處理。

1. 會員於Mobonbi摩邦比網路購物均享有商品到貨七天鑑賞期之權益喔(鑑賞期不等於試用期)。

2. 鑑賞期即為退換貨保證期,期間會員如欲退貨請保持商品全新狀態(以商品能繼續販售為原則),
    一經拆封使用後若非故障瑕疵請恕無法接受退貨喔。鑑賞期內瑕疵商品經鑑定後皆直接更換新品,
    超過此期間視同驗收完成無法進行新品更換及退貨喔。

3. 超過鑑賞期之故障商品,以各商品保固內容為準,將由Mobonbi摩邦比為您服務或轉交廠商處理。

4. 會員收到貨品後請即刻折封驗收,如發現商品有瑕疵破損,請立即與Mobonbi摩邦比客服中心聯繫,
    我們會立即進行商品瑕疵損壞鑑定,並儘速補寄新品給您。

5. 若商品因運送過程而導致損傷,請會員於收貨日起2日內聯繫Mobonbi摩邦比客服中心,
    以利聯絡物流業者進行取證並處理相關賠償事宜。逾期視同商品驗收完成,無法再以運送損傷之理由進行退換貨。

6. 一般商品退、換貨,或瑕疵品退還經鑑定發現商品本身並無瑕疵,會員需自行負擔來回運費喔。
    退回之商品請儘量保持全新狀態,並連同發票、使用手冊、註冊回函、週邊零件一併送回,否則請恕無法接受退貨喔。

7. 以下類別商品一經拆封如非瑕疵故障請恕無法接受退貨喔:
    . 個人衛生類商品,如襪子、內衣等…。
    . 軟體類或影音光碟類產品。
    . 商品說明特別標示或特殊包裝之商品。

8. 客製化商品,或商品經客製化修改(如:修改手錶錶帶長度),如非瑕疵故障請恕無法接受退貨喔。

9. 瑕疵品退貨限以 A. 普通郵寄掛號、B. 全家店到店兩種方式擇一寄回,特殊及大型商品則另行通知退貨方式。
    若會員自行使用其它方式寄送,則運費超出部份需請會員自行負擔喔。

 

退款方式

請至【聯絡我們】填寫資料送出,或來電至Mobonbi摩邦比客服中心,提供您的銀行帳號及戶名,
我們將於收到資料後三個工作天內將貨款匯至您的帳戶中。※ 非瑕疵品退款不包含來回運費。

 

客服專線

若還有任何問題,歡迎隨時與我們聯絡, 我們將有專人立即為您處理。

聯絡專線:02-22624563 服務時間:週一 ~ 週五 09:00~19:00
傳真專線:02-22629031
E-mail:showtongtong@gmail.com

※ 因商品種類型號繁多,有關商品內容或使用問題,電話中有時無法立即給予詳細解說,
    歡迎多利用商品頁之問與答、E-mail、或至MOBONBI摩邦比客服中心留言,我們將儘快給您最完整的答覆。

 

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